DesertStore Islamic Clothing
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Vêtements Islamiques pour la Famille

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Paiements

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Les paiements par carte visa et Mastercard serons traité par le compte DesertStore. Nous acceptons aussi les virements bancaires ainsi que les paiements par opération western union ou money gram.

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Nous acceptons les virements bancaires, les paiements via Western Union et la carte de crédit Visa et Mastercard avec une fiche autorisation signée par le client. Cliquez ici pour télécharger la fiche.

Livraison

Vente aux Détails:
Nous livrons par avion dans le monde entier, et les délais de livraison sont généralement entre 15 et 25 jours. Si vous souhaitez être livré plus rapidement, alors veuillez sélectionner l’option DHL pour le mode de livraison choisi. Nous n’expédions pas vers les pays tels que le Nigéria, le Ghana, l’Indonésie et la Côte d’ivoire.


Vente en Gros:
Nous livrons par avion et Express Mail (EMS) Pour les commandes atteignant un poids de 50 kg, nous pouvons arranger des livraisons plus rapides et moins cher par courrier international. Nous livrons par l’agence TNT une compagnie internationale de transport très réputée. Les délais de livraison sont entre 4 et 7 jours sans les weekends exclus.

La Douane :
Chaque pays à ses règlements intérieurs différents des autres quant il s’agit de la douane. DesertStore n’a aucun control sur les polices de douane des différents pays des clients. A cet effet, DesertStore ne garantit pas ni peut prédire le montant des taxes que le gouvernement imposera sur l’article.

Vérification de la commande

S'il vous plait sachez que votre commande serez vérifiée pas téléphone et cela serez expédiée entre 3 - 5 jours précédant la date de vérification.

Confidentialité

DesertStore garantie la confidentialité des informations personnelles collectées à travers les formulaires de commande ou bien de contact. Ces informations ne sont jamais utilisées pour vous envoyer de la publicité, et ne sont ni vendues ni partagés avec un tiers parti

Sécurité

DesertStore est conscient de l'importance que portent ses clients à la sécurité de leurs paiements en ligne. C'est pour cette raison que nous acceptons les paiements par carte bancaire via nos pages sécurisé spécialement pour les paiements électroniques.

 

Renvoi et échange

Nous garantissons à nos clients une satisfaction pour tous les achats. Nous acceptons tous les articles retournés avec la seule condition que vous nous retourniez les articles dans les 45 jours suivant la date de livraison. Nous assurons à nos clients que nous veillerons à ce que la procédure d’échange et de renvoi des articles soient les plus fluide et simple.

Requête de remboursement :

• Le montant total des articles ayant le souci, qui sont défectueux ou qui ne correspondent pas à ce que vous avez commandé sera remboursé.

• Pour raisons autre que les articles défectueux ou les articles qui ne correspondent pas à ce que vous avez commandé, DesertStore va rembourser le montant de l’/des article(s) moins 10% lié à/aux frais de réapprovisionnement tant que vous nous retourniez l’article 45 jours suivant la date de livraison.

Requête d’échange :

• Quant aux articles défectueux, DesertStore remplacera l’article et l’expédiera aux clients à aucun frais du client.

• Pour autres raisons que les articles défectueux, DesertStore remplacera l’article mais le client sera tenu à payer les frais de port lié au renvoi de l’article. Les articles retournés doivent nous parvenir 45 jours suivant la date de livraison. DesertStore va pré-élever 10% des frais de réapprovisionnement des articles retournés entre 45 et 60 jours. Après 60 jours, DesertStore ne va plus honorer à l’engagement lie à la requête d’échange.

Pour toutes les cases, DesertStore ne payera point les frais de port des articles retournés par les clients.